Privacyverklaring | SR Leckageortung & Bautrocknung

Verwerkingsverantwoordelijke

SR Leckageortung & Bautrocknung GbR, Bergheimer Straße 13, 41515 Grevenbroich
Telefoon: 01517 2448381, e-mail: rs.schadenortung@gmail.com

Bezoek van de website

Bij het bezoeken van de website verwerkt onze hostingprovider technisch noodzakelijke gegevens zoals IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina en het browsertype, om de website te leveren en tegen misbruik te beschermen (art. 6 lid 1 sub f DSGVO/AVG). Deze logbestanden worden na korte tijd verwijderd. Hostingprovider is Railway Corporation, VS. De doorgifte naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of op het EU-VS Data Privacy Framework.

Geen cookies, geen tracking

Wij gebruiken geen cookies, geen analysetools en geen advertentietrackers. Lettertypen worden van onze eigen server geladen, niet van Google.

Schademelding en contactformulier

Als u een schade meldt of een aanvraag verstuurt, verwerken wij uw gegevens (naam, telefoon, e-mail, adres van de schadelocatie, beschrijving, foto's, gegevens over de verzekering en uw voorkeur voor een afspraak) om uw aanvraag te behandelen, contact met u op te nemen en de opdracht uit te voeren (art. 6 lid 1 sub b DSGVO/AVG). De gegevens worden per e-mail naar onze zakelijke mailbox verzonden. Onze e-maildienst is Google Gmail (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Daarbij kan een doorgifte aan Google LLC in de VS niet worden uitgesloten; deze is gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework.

Wij geven uw gegevens alleen door aan uw verzekeraar of aan door ons ingeschakelde vakbedrijven, voor zover dat nodig is voor de afhandeling van uw schade of als u dat wenst.

Bewaartermijn

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk na een jaar. Documenten over opdrachten en facturen bewaren wij zo lang als de wet voorschrijft, meestal zes tot tien jaar.

Locatie en spraakinvoer in het formulier

Locatie: Alleen als u in het formulier op „Mijn locatie gebruiken” drukt en dit in uw browser toestaat, bepaalt uw apparaat uw locatie. De coördinaten worden dan doorgegeven aan de dienst Nominatim van OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Verenigd Koninkrijk), die daaruit het adres bepaalt; het adres wordt alleen in het formulier ingevuld. Zonder klik wordt geen locatie opgevraagd. Rechtsgrond is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a DSGVO/AVG).

Spraakinvoer: Als u op de microfoon drukt, zet de spraakherkenning van uw browser (bijvoorbeeld van Google bij Chrome of van Apple bij Safari) uw spraak om in tekst. Daarbij kan de opname naar de aanbieder van uw browser worden verzonden. Wij slaan zelf geen spraakopnamen op, alleen de tekst die u verstuurt. U kunt de tekst ook gewoon typen.

Taalkeuze

Bij uw eerste bezoek stellen wij u een taal voor. Daarvoor leest uw browser alleen zijn eigen taalinstelling uit; daarbij worden geen gegevens naar ons of naar derden verzonden. Als u een taal kiest, wordt deze keuze in het lokale geheugen van uw browser (localStorage) opgeslagen, zodat de website bij uw volgende bezoek meteen in uw taal verschijnt. Dit is geen cookie, de keuze wordt niet naar ons verzonden en u kunt deze op elk moment wijzigen via de taalkeuzeknop bovenaan de pagina of in uw browser verwijderen (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG). Als u een formulier verstuurt, sturen wij de taal van de pagina mee, zodat wij u in uw taal kunnen antwoorden.

Als u ons via WhatsApp schrijft, gelden daarnaast de privacyvoorwaarden van WhatsApp (Meta). U kunt ook telefoon, e-mail of het formulier gebruiken.

Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. Schrijf ons daarvoor gewoon aan. Daarnaast kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, bijvoorbeeld bij de functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie van de deelstaat Noordrijn-Westfalen (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).