Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
SR Leckageortung & Bautrocknung GbR, Bergheimer Straße 13, 41515 Grevenbroich
Telefon: 01517 2448381, E-Mail: rs.schadenortung@gmail.com
Aufruf der Webseite
Beim Aufruf der Seite verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht. Hosting-Anbieter ist die Railway Corporation, USA. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. das EU-US Data Privacy Framework.
Keine Cookies, kein Tracking
Wir setzen keine Cookies, keine Analyse-Werkzeuge und keine Werbe-Tracker ein. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google.
Schadenmeldung und Kontaktformular
Wenn Sie einen Schaden melden oder eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefon, E-Mail, Adresse des Schadenorts, Beschreibung, Fotos, Angaben zur Versicherung und Ihren Terminwunsch), um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren und den Auftrag auszuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angaben werden per E-Mail an unser Firmenpostfach übermittelt. Unser E-Mail-Dienst ist Google Gmail (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei kann eine Übermittlung an Google LLC in die USA nicht ausgeschlossen werden; sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework.
Ihre Angaben an Ihre Versicherung oder an von uns beauftragte Fachbetriebe geben wir nur weiter, soweit das für die Bearbeitung Ihres Schadens nötig ist oder Sie es wünschen.
Speicherdauer
Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir spätestens nach einem Jahr. Unterlagen zu Aufträgen und Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, in der Regel sechs bis zehn Jahre.
Standort und Spracheingabe im Formular
Standort: Nur wenn Sie im Formular „Meinen Standort verwenden“ drücken und es im Browser erlauben, ermittelt Ihr Gerät Ihren Standort. Die Koordinaten werden dann an den Dienst Nominatim von OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Großbritannien) übermittelt, der daraus die Adresse ermittelt; die Adresse wird nur in das Formular eingetragen. Ohne Klick wird kein Standort abgefragt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Spracheingabe: Wenn Sie auf das Mikrofon drücken, wandelt die Spracherkennung Ihres Browsers (z. B. von Google bei Chrome oder Apple bei Safari) Ihre Sprache in Text um. Dabei kann die Aufnahme an den Anbieter Ihres Browsers übertragen werden. Wir selbst speichern keine Sprachaufnahmen, sondern nur den Text, den Sie absenden. Sie können den Text auch einfach tippen.
Sprachauswahl
Beim ersten Besuch schlagen wir Ihnen eine Sprache vor. Dafür liest Ihr Browser nur seine eigene Spracheinstellung aus; dabei werden keine Daten an uns oder Dritte gesendet. Wenn Sie eine Sprache auswählen, wird diese Auswahl im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) abgelegt, damit die Website beim nächsten Besuch gleich in Ihrer Sprache erscheint. Das ist kein Cookie, die Auswahl wird nicht an uns übertragen, und Sie können sie jederzeit über den Sprachschalter oben auf der Seite ändern oder in Ihrem Browser löschen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wenn Sie ein Formular absenden, übermitteln wir die Sprache der Seite mit, damit wir Ihnen in Ihrer Sprache antworten können.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta). Nutzen Sie alternativ Telefon, E-Mail oder das Formular.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie uns dazu einfach an. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.