Política de privacidad
Esta es una traducción orientativa. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.
Responsable del tratamiento
SR Leckageortung & Bautrocknung GbR, Bergheimer Straße 13, 41515 Grevenbroich
Teléfono: 01517 2448381, correo electrónico: rs.schadenortung@gmail.com
Visita del sitio web
Cuando visita el sitio, nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicamente necesarios, como la dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada y el tipo de navegador, para mostrar el sitio y protegerlo contra abusos (art. 6, apdo. 1, letra f, DSGVO (RGPD)). Estos registros se eliminan al poco tiempo. El proveedor de alojamiento es Railway Corporation, EE. UU. La transferencia a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).
Sin cookies, sin seguimiento
No utilizamos cookies, herramientas de análisis ni rastreadores publicitarios. Las fuentes tipográficas se cargan desde nuestro propio servidor, no desde Google.
Notificación de daños y formulario de contacto
Cuando notifica un daño o envía una solicitud, tratamos sus datos (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del lugar del daño, descripción, fotos, datos del seguro y la cita que prefiere) para tramitar su solicitud, ponernos en contacto con usted y ejecutar el encargo (art. 6, apdo. 1, letra b, DSGVO (RGPD)). Los datos se envían por correo electrónico a nuestro buzón de empresa. Nuestro servicio de correo electrónico es Google Gmail (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). No puede descartarse una transferencia a Google LLC en EE. UU.; esta se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).
Solo comunicamos sus datos a su aseguradora o a empresas especializadas que hayamos contratado en la medida en que sea necesario para tramitar su siniestro o si usted así lo desea.
Plazo de conservación
Las solicitudes que no dan lugar a un encargo las eliminamos a más tardar al cabo de un año. Los documentos relativos a encargos y facturas los conservamos durante el tiempo que exige la ley, normalmente entre seis y diez años.
Ubicación y entrada de voz en el formulario
Ubicación: Su dispositivo solo determina su ubicación si en el formulario pulsa «Usar mi ubicación» y lo permite en el navegador. Las coordenadas se envían entonces al servicio Nominatim de OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido), que obtiene a partir de ellas la dirección; la dirección solo se introduce en el formulario. Sin un clic no se consulta ninguna ubicación. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, DSGVO (RGPD)).
Entrada de voz: Cuando pulsa el micrófono, el reconocimiento de voz de su navegador (p. ej., de Google en Chrome o de Apple en Safari) convierte su voz en texto. Para ello, la grabación puede transmitirse al proveedor de su navegador. Nosotros no guardamos grabaciones de voz, sino solo el texto que usted envía. También puede escribir el texto sin más.
Selección de idioma
En su primera visita le proponemos un idioma. Para ello, su navegador solo lee su propia configuración de idioma; no se envía ningún dato ni a nosotros ni a terceros. Si elige un idioma, esta elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador (localStorage) para que en su próxima visita el sitio web aparezca directamente en su idioma. No se trata de una cookie, la elección no se nos transmite y puede cambiarla en cualquier momento con el selector de idioma de la parte superior de la página o borrarla en su navegador (§ 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG). Si envía un formulario, le adjuntamos el idioma de la página para poder responderle en su idioma.
Si nos escribe por WhatsApp, se aplica además la política de privacidad de WhatsApp (Meta). Como alternativa, utilice el teléfono, el correo electrónico o el formulario.
Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. Para ello, basta con que nos escriba. Además, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, por ejemplo, ante la Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia.