سياسة الخصوصية
هذه ترجمة للتسهيل فقط. النص الملزم قانونيًا هو النسخة الألمانية فقط.
الجهة المسؤولة
SR Leckageortung & Bautrocknung GbR, Bergheimer Straße 13, 41515 Grevenbroich
الهاتف: 01517 2448381، البريد الإلكتروني: rs.schadenortung@gmail.com
زيارة الموقع الإلكتروني
عند زيارة الموقع يعالج مزوّد الاستضافة لدينا البيانات الضرورية تقنيًا، مثل عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح، وذلك لعرض الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام (المادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO، اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). تُحذف هذه السجلات بعد فترة قصيرة. مزوّد الاستضافة هو شركة Railway Corporation في الولايات المتحدة الأمريكية. ويستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework).
لا ملفات تعريف ارتباط، لا تتبّع
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ولا أدوات التحليل ولا أدوات التتبع الإعلاني. يتم تحميل الخطوط من خادمنا الخاص، وليس من Google.
بلاغ الضرر ونموذج الاتصال
عندما تبلغون عن ضرر أو ترسلون طلبًا، نعالج بياناتكم (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان مكان الضرر، الوصف، الصور، بيانات التأمين والموعد الذي ترغبون فيه) من أجل معالجة طلبكم والتواصل معكم وتنفيذ الطلب (المادة 6 الفقرة 1 البند b من DSGVO). تُرسل البيانات عبر البريد الإلكتروني إلى صندوق بريد شركتنا. خدمة البريد الإلكتروني لدينا هي Google Gmail (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا). ولا يمكن في هذا السياق استبعاد نقل البيانات إلى شركة Google LLC في الولايات المتحدة؛ ويستند هذا النقل إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework).
لا نُطلع شركة التأمين الخاصة بكم أو الشركات المتخصصة التي نكلّفها على بياناتكم إلا بالقدر اللازم لمعالجة الضرر أو إذا رغبتم في ذلك.
مدة التخزين
نحذف الطلبات التي لا ينتج عنها تكليف بالعمل بعد سنة واحدة كحد أقصى. ونحتفظ بالمستندات المتعلقة بالطلبات والفواتير طوال المدة التي يفرضها القانون، وهي عادةً من ست إلى عشر سنوات.
الموقع والإدخال الصوتي في النموذج
الموقع: فقط إذا ضغطتم في النموذج على «استخدام موقعي» وسمحتم بذلك في المتصفح، يحدد جهازكم موقعكم. تُرسل الإحداثيات بعد ذلك إلى خدمة Nominatim التابعة لـ OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation، المملكة المتحدة)، التي تستخرج منها العنوان؛ ويُدرج العنوان في النموذج فقط. لا يُطلب أي موقع دون نقرة منكم. الأساس القانوني هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 البند a من DSGVO).
الإدخال الصوتي: عندما تضغطون على الميكروفون، تحوّل خاصية التعرف على الكلام في متصفحكم (مثلًا من Google في Chrome أو من Apple في Safari) كلامكم إلى نص. وقد يُنقل التسجيل في هذه العملية إلى مزوّد متصفحكم. نحن أنفسنا لا نحفظ أي تسجيلات صوتية، بل فقط النص الذي ترسلونه. ويمكنكم أيضًا ببساطة كتابة النص.
اختيار اللغة
عند زيارتكم الأولى نقترح عليكم لغة. لهذا الغرض يقرأ متصفحكم إعداد اللغة الخاص به فقط، ولا تُرسل أي بيانات إلينا أو إلى أطراف ثالثة. عندما تختارون لغة، يُحفظ هذا الاختيار في الذاكرة المحلية لمتصفحكم (localStorage)، حتى يظهر الموقع مباشرة بلغتكم في الزيارة التالية. هذا ليس ملف تعريف ارتباط (Cookie)، ولا يُنقل الاختيار إلينا، ويمكنكم تغييره في أي وقت عبر زر اللغة في أعلى الصفحة أو حذفه من متصفحكم (§ 25 الفقرة 2 رقم 2 من TDDDG، قانون حماية البيانات في الاتصالات والخدمات الرقمية). وعندما ترسلون نموذجًا، نرسل معه لغة الصفحة حتى نتمكن من الرد عليكم بلغتكم.
إذا راسلتمونا عبر WhatsApp، تسري أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp (Meta). ويمكنكم بدلًا من ذلك استخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني أو النموذج.
حقوقكم
يحق لكم الحصول على المعلومات، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض. يكفي أن تراسلونا بهذا الشأن. كما يمكنكم تقديم شكوى إلى هيئة رقابية لحماية البيانات، على سبيل المثال إلى مفوضة حماية البيانات وحرية المعلومات في ولاية شمال الراين-وستفاليا (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).