سیاست حفظ حریم خصوصی
این متن فقط یک ترجمه است. تنها نسخه آلمانی از نظر حقوقی معتبر است.
مسئول پردازش داده‌ها
SR Leckageortung & Bautrocknung GbR, Bergheimer Straße 13, 41515 Grevenbroich
تلفن: 01517 2448381، ایمیل: rs.schadenortung@gmail.com
بازدید از وب‌سایت
هنگام بازدید از سایت، ارائه‌دهنده میزبانی ما داده‌های ضروری فنی مانند نشانی IP، تاریخ و ساعت، صفحه بازدیدشده و نوع مرورگر را پردازش می‌کند تا سایت را نمایش دهد و از آن در برابر سوءاستفاده محافظت کند (ماده 6 بند 1 جزء f مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها DSGVO/GDPR). این گزارش‌ها پس از مدت کوتاهی حذف می‌شوند. ارائه‌دهنده میزبانی، شرکت Railway Corporation در ایالات متحده آمریکا است. انتقال داده‌ها به آمریکا بر اساس بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اتحادیه اروپا یا چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیه اروپا و آمریکا (EU-US Data Privacy Framework) انجام می‌شود.
بدون کوکی، بدون ردیابی
ما از هیچ کوکی، ابزار تحلیل یا ردیاب تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم. فونت‌ها از سرور خود ما بارگذاری می‌شوند، نه از Google.
گزارش خسارت و فرم تماس
وقتی خسارتی را گزارش می‌دهید یا درخواستی ارسال می‌کنید، اطلاعات شما (نام، تلفن، ایمیل، نشانی محل خسارت، توضیحات، عکس‌ها، اطلاعات بیمه و زمان دلخواه شما) را پردازش می‌کنیم تا درخواست شما را بررسی کنیم، با شما تماس بگیریم و سفارش را انجام دهیم (ماده 6 بند 1 جزء b مقررات DSGVO). این اطلاعات از طریق ایمیل به صندوق پستی شرکت ما فرستاده می‌شود. سرویس ایمیل ما Google Gmail است (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، ایرلند). در این میان، انتقال داده‌ها به Google LLC در آمریکا را نمی‌توان منتفی دانست؛ این انتقال بر اساس چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیه اروپا و آمریکا (EU-US Data Privacy Framework) انجام می‌شود.
اطلاعات شما را فقط تا جایی که برای رسیدگی به خسارت لازم باشد یا خودتان بخواهید، در اختیار بیمه شما یا شرکت‌های تخصصی که از طرف ما مأمور شده‌اند قرار می‌دهیم.
مدت نگهداری
درخواست‌هایی را که به سفارش منجر نمی‌شوند، حداکثر پس از یک سال حذف می‌کنیم. مدارک مربوط به سفارش‌ها و فاکتورها را تا مدتی که قانون تعیین کرده است، معمولاً شش تا ده سال، نگه می‌داریم.
موقعیت مکانی و ورودی صوتی در فرم
موقعیت مکانی: فقط اگر در فرم روی «استفاده از موقعیت من» بزنید و در مرورگر اجازه دهید، دستگاه شما موقعیت‌تان را تعیین می‌کند. سپس مختصات به سرویس Nominatim از OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation، بریتانیا) فرستاده می‌شود که از روی آن نشانی را پیدا می‌کند؛ نشانی فقط در فرم درج می‌شود. بدون کلیک شما هیچ موقعیتی درخواست نمی‌شود. مبنای قانونی، رضایت شماست (ماده 6 بند 1 جزء a مقررات DSGVO).
ورودی صوتی: وقتی روی میکروفون می‌زنید، سیستم تشخیص گفتار مرورگر شما (مثلاً Google در Chrome یا Apple در Safari) گفتار شما را به متن تبدیل می‌کند. در این حالت ممکن است صدای ضبط‌شده به ارائه‌دهنده مرورگر شما منتقل شود. ما خودمان هیچ صدای ضبط‌شده‌ای ذخیره نمی‌کنیم، بلکه فقط متنی را که ارسال می‌کنید. می‌توانید متن را به‌سادگی تایپ هم بکنید.
انتخاب زبان
در اولین بازدید، زبانی را به شما پیشنهاد می‌کنیم. برای این کار مرورگر شما فقط تنظیم زبان خودش را می‌خواند؛ در این فرایند هیچ داده‌ای برای ما یا اشخاص ثالث فرستاده نمی‌شود. وقتی زبانی را انتخاب می‌کنید، این انتخاب در حافظه محلی مرورگر شما (localStorage) ذخیره می‌شود تا وب‌سایت در بازدید بعدی مستقیماً به زبان شما نمایش داده شود. این کوکی نیست، انتخاب شما برای ما فرستاده نمی‌شود و می‌توانید آن را هر زمان از طریق دکمه زبان در بالای صفحه تغییر دهید یا در مرورگر خود حذف کنید (§ 25 بند 2 شماره 2 قانون TDDDG، قانون آلمان درباره حفاظت از داده‌ها در مخابرات و خدمات دیجیتال). وقتی فرمی را ارسال می‌کنید، زبان صفحه را هم همراه آن می‌فرستیم تا بتوانیم به زبان خودتان پاسخ دهیم.
اگر از طریق WhatsApp به ما پیام دهید، مقررات حریم خصوصی WhatsApp (Meta) نیز اعمال می‌شود. به‌جای آن می‌توانید از تلفن، ایمیل یا فرم استفاده کنید.
حقوق شما
شما حق دارید درباره داده‌های خود اطلاعات بگیرید و خواستار اصلاح، حذف، محدودسازی پردازش و انتقال‌پذیری داده‌ها شوید و به پردازش اعتراض کنید. برای این کار کافی است به ما بنویسید. همچنین می‌توانید به یک مرجع نظارت بر حفاظت از داده‌ها شکایت کنید، برای مثال به کمیسر حفاظت از داده‌ها و آزادی اطلاعات ایالت نوردراین-وستفالن (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).