Daños por agua y seguro

Lo que debe hacer de inmediato

1. Cortar el agua: cierre la llave de paso general o la válvula del ramal afectado.
2. Corte la corriente en la zona afectada si el agua llega cerca de enchufes o cables.
3. Haga fotos: del daño, de las zonas mojadas y del contador de agua.
4. Comunique el daño a su aseguradora y anote el número de siniestro. Si es inquilino, avise también al propietario.
5. No abra nada por su cuenta. Para la aseguradora, la causa debe poder comprobarse.

¿Qué seguro es el competente?

De los daños en el edificio, es decir, tuberías, paredes, solera y suelos fijos, suele encargarse el seguro del edificio del propietario. De sus muebles y enseres, el seguro de contenido del hogar. Lo que se cubre exactamente lo establece su póliza. En caso de duda, consulte a su aseguradora.

Lo que preparamos para su seguro

• Informe de detección con la causa, los métodos de medición y fotos
• Mediciones de humedad al principio, durante y al final del secado
• Informe de secado con equipos, tiempos de funcionamiento y lecturas del contador de electricidad
• Una factura clara con todos los trabajos

Facturar directamente a la aseguradora

Si lo desea, nos cede su derecho de cobro frente al seguro. Entonces enviamos la factura directamente a su aseguradora y usted no tiene que adelantar el pago. Lo que el seguro no cubra, como una franquicia, lo hablamos antes con usted.