Rohrbruch in Grevenbroich – was tun?
Wasser kommt aus der Wand, tropft von der Decke oder steht im Keller? Die ersten Minuten entscheiden, wie groß der Schaden wird. Hier steht, was Sie sofort tun können und was wir danach übernehmen.
Die ersten Minuten: Wasser stoppen
- Haupthahn zudrehen: Er sitzt fast immer direkt am Wasserzähler, meist im Keller oder im Hausanschlussraum. Viele Wohnungen haben zusätzlich ein eigenes Absperrventil im Bad, in der Küche oder im Installationsschacht.
- Strom beachten: Läuft Wasser in die Nähe von Steckdosen, Leuchten, Verteilern oder Elektrogeräten, schalten Sie die Sicherung für diesen Bereich aus. Steht der Sicherungskasten selbst im nassen Keller, gehen Sie nicht hinein.
- Heizungsrohr betroffen?: Schalten Sie die Heizung aus. Heizungswasser kann heiß sein – Abstand halten.
- Wasser aufnehmen: Eimer, Handtücher, Nasssauger: Je weniger Wasser in Estrich und Wände zieht, desto kürzer wird später die Trocknung.
- Fotos machen: Fotografieren Sie Austrittsstelle, nasse Flächen, Möbel und den Wasserzähler, bevor aufgeräumt wird.
Nicht jeder Rohrbruch spritzt
Häufiger als das geplatzte Rohr ist ein feiner Riss oder eine undichte Verbindung, aus der über Tage oder Wochen Wasser in Wand oder Boden läuft. Achten Sie auf Wasserflecken, die größer werden, auf aufgequollenes Laminat oder lose Fliesen, auf einen Wasserzähler, der ohne Verbrauch weiterläuft, und auf Rauschen in der Wand, wenn im Haus alles still ist.
So gehen wir nach einem Rohrbruch vor
Anruf
Sie schildern uns, was passiert ist. Wir sagen Ihnen, was Sie bis zu unserem Eintreffen noch tun können.
Leck orten
Ist die Stelle nicht sichtbar, finden wir sie mit Feuchtemessung, Wärmebild, Druckprüfung, akustischer Ortung oder Prüfgas. Geöffnet wird nur dort, wo das Leck ist.
Leitung reparieren
Wir planen die Reparatur, besorgen das Material und sorgen für die fachgerechte Ausführung. Danach wird die Leitung auf Dichtheit geprüft.
Trocknen
Ist Wasser in Estrich, Dämmung oder Mauerwerk gezogen, trocknen wir mit Kondens- oder Adsorptionstrocknern, wenn nötig als Dämmschichttrocknung, und messen bis zum Schluss.
Wiederherstellen
Putz, Fliesen, Estrich und Boden werden wieder hergestellt. Sie haben dafür einen Ansprechpartner.
Leckageortung · Trocknung · Reparatur · Rohrreinigung · Versicherung
Typische Ursachen
- Frost: Leitungen in Garage, Gartenhaus, Außenwand oder unbeheiztem Keller können im Winter einfrieren und platzen.
- Alter und Korrosion: Ältere verzinkte Stahlrohre rosten von innen und werden vor allem an Gewinden undicht.
- Verbindungen: Press-, Löt- oder Schraubverbindungen können nachgeben, besonders nach Arbeiten an der Leitung.
- Angebohrte Leitung: Beim Renovieren oder Bilderaufhängen trifft ein Bohrer die Leitung in der Wand.
Was die Versicherung braucht
Für Leitungen, Wände und fest verbaute Böden ist meist die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers zuständig, für Möbel und Hausrat die Hausratversicherung. Ob und in welchem Umfang gezahlt wird, regelt Ihr Vertrag. Hilfreich sind Ihre Fotos, Datum und Uhrzeit, wann Sie den Schaden bemerkt haben, unser Ortungsprotokoll und bei einer Trocknung das Messprotokoll. Auf Wunsch können Sie Ihren Anspruch an uns abtreten; dann schicken wir die Rechnung direkt an Ihre Versicherung.
Häufige Fragen
Darf ich das Wasser nach einem Rohrbruch wieder aufdrehen?
Erst wenn die Leitung repariert ist oder der betroffene Strang sicher abgesperrt werden kann. Bis dahin bleibt der Haupthahn zu. Wir sagen Ihnen vor Ort, welche Leitungen Sie vorübergehend wieder nutzen können.
Wie schnell sind Sie bei einem Rohrbruch in Grevenbroich da?
Unser Sitz ist an der Bergheimer Straße in Grevenbroich, die Wege sind kurz. Montag bis Samstag von 8 bis 17 Uhr erreichen Sie uns unter 01517 2448381, sonntags bei akuten Schäden über den Notdienst. Wann wir bei Ihnen sein können, sagen wir Ihnen am Telefon.
Soll ich die Wand selbst öffnen, um das Rohr zu finden?
Bitte nicht. Ohne Ortung wird oft an der falschen Stelle geöffnet. Das vergrößert den Schaden und erschwert die Abwicklung mit der Versicherung. Wir orten zuerst und öffnen dann gezielt.
Ist nach einem Rohrbruch immer eine Trocknung nötig?
Nicht immer. Wir messen die Feuchte in Wand, Boden und Estrich. Erst wenn die Werte zeigen, dass Wasser eingedrungen ist, empfehlen wir eine technische Trocknung.
Was tun bei einem Wasserrohrbruch in der Wand?
Haupthahn zudrehen, Strom im betroffenen Bereich ausschalten, Wasser aufnehmen und Fotos machen. Die Wand bitte nicht auf Verdacht öffnen: Wir orten die undichte Stelle zuerst und öffnen dann gezielt.
Rohrbruch? Rufen Sie uns an
Rufen Sie an oder melden Sie den Schaden online, gern mit Fotos. Wir melden uns bei Ihnen.