Leistungen › Wasserschaden und Trocknung
Notdienst bei Wasserschaden
Wasser läuft und lässt sich nicht stoppen? Montag bis Samstag sind wir von 8 bis 17 Uhr für Sie da, sonntags im Notdienst bei akuten Schäden.
Wann Sie uns erreichen
- Montag bis Samstag, 8 bis 17 Uhr: Büro und Einsätze: Ortung, Trocknung, Reparatur, Rohrreinigung und geplante Termine.
- Sonntag: Notdienst bei akuten Schäden, zum Beispiel wenn Wasser austritt und sich nicht stoppen lässt.
- Außerhalb dieser Zeiten: Melden Sie den Schaden online, per WhatsApp oder per E-Mail. Wir melden uns, sobald wir wieder erreichbar sind.
Wann ist ein Wasserschaden ein Notfall?
- Wasser tritt aus und lässt sich auch am Haupthahn nicht stoppen.
- Wasser läuft in Elektrik, Verteiler oder Leuchten.
- Die Decke tropft stark oder hängt durch.
- Abwasser drückt im Keller oder in der Dusche hoch.
- Ein Heizungsrohr ist undicht und die Heizung muss abgeschaltet bleiben.
Ein älterer Fleck, ein langsam laufender Wasserzähler oder Schimmel sind ärgerlich, aber meist kein Notfall. Dafür vereinbaren wir einen Termin von Montag bis Samstag.
Bis wir da sind
Wasser absperren
Haupthahn am Wasserzähler oder das Absperrventil der Wohnung schließen.
Strom sichern
Sicherung für den nassen Bereich ausschalten. Hängt eine Decke durch, den Raum nicht betreten.
Schaden begrenzen
Wasser aufnehmen, Möbel und Wertsachen aus dem nassen Bereich holen.
Festhalten
Fotos von Schaden und Wasserzähler machen, Uhrzeit notieren.
Bescheid geben
Mieter informieren den Vermieter, im Mehrfamilienhaus auch die Nachbarn darunter.
Was wir im Notdienst tun
Wir sorgen dafür, dass kein weiteres Wasser nachläuft, orten die Ursache und messen, wie weit die Feuchte gezogen ist. Danach besprechen wir mit Ihnen Reparatur und Trocknung und dokumentieren alles für Ihre Versicherung.
Leckageortung · Trocknung · Reparatur · Rohrreinigung · Versicherung
So erreichen Sie uns
Am schnellsten per Telefon unter 01517 2448381. Fotos und Beschreibung können Sie uns auch über das Formular „Schaden melden“, per WhatsApp oder per E-Mail an rs.schadenortung@gmail.com schicken. Unser Sitz ist an der Bergheimer Straße 13 in Grevenbroich.
Nach dem Notdienst
Ist die akute Gefahr gebannt, geht es geplant weiter: Wir orten die Ursache genau, falls das im Notdienst noch nicht möglich war, stellen bei Bedarf Trocknungsgeräte auf und planen Reparatur und Wiederherstellung. Sie bekommen Ortungs- und Messprotokolle für Ihre Versicherung und haben für alle Schritte einen Ansprechpartner.
Häufige Fragen
Sind Sie auch sonntags erreichbar?
Ja, sonntags sind wir im Notdienst bei akuten Schäden erreichbar, zum Beispiel wenn Wasser austritt und sich nicht stoppen lässt. Geplante Termine vereinbaren wir Montag bis Samstag zwischen 8 und 17 Uhr.
Was mache ich außerhalb Ihrer Zeiten?
Wasser absperren, Strom im betroffenen Bereich ausschalten, Fotos machen und uns den Schaden online, per WhatsApp oder per E-Mail melden. Wir melden uns, sobald wir wieder erreichbar sind.
In welchen Orten sind Sie unterwegs?
Von Grevenbroich aus im Rhein-Kreis Neuss und in den Nachbarorten, zum Beispiel in Neuss, Dormagen, Jüchen, Rommerskirchen, Korschenbroich und Kaarst, außerdem in Mönchengladbach, Düsseldorf, Köln, Bedburg, Bergheim und Pulheim. Wann wir bei Ihnen sein können, sagen wir Ihnen am Telefon.
Was soll ich am Telefon sagen?
Wo das Wasser austritt, ob es sich absperren lässt, ob Strom betroffen ist und Ihre Adresse. Fotos können Sie uns danach per WhatsApp oder E-Mail schicken.
Muss ich vor dem Anruf meine Versicherung informieren?
Nein. Sorgen Sie zuerst dafür, dass kein weiteres Wasser austritt, und rufen Sie uns an. Ihre Versicherung informieren Sie zeitnah danach.
Akuter Wasserschaden? Rufen Sie an
Rufen Sie an oder melden Sie den Schaden online, gern mit Fotos. Wir melden uns bei Ihnen.