Wasserschaden in Köln
Vom Kölner Norden bis nach Porz: Wir helfen bei einem Wasserschaden mit Ortung, Trocknung, Reparatur und den Unterlagen für die Versicherung.
Was Sie jetzt tun sollten
Köln liegt am Rhein, und manche Kölner kennen Wasser im Keller nach Starkregen oder Hochwasser. Viele Wasserschäden entstehen aber im Haus selbst: durch eine undichte Leitung, einen geplatzten Schlauch oder eine Dusche, die nicht mehr dicht ist. Die ersten Minuten entscheiden mit, wie groß der Schaden wird.
- Nachfluss stoppen: Schließen Sie Haupthahn oder Wohnungsventil. Läuft Heizungswasser aus, schalten Sie zusätzlich die Heizung aus.
- Auf die Decke achten: Hängt eine Decke durch oder bildet sich eine Wasserblase, betreten Sie den Raum darunter nicht.
- Strom aus: Bei Wasser an Leuchten und Schaltern die Sicherung ausschalten.
- Melden und dokumentieren: Machen Sie Fotos und melden Sie den Schaden Vermieter, Verwaltung oder Versicherung.
So geht es weiter
Ursache orten
Mit Feuchtemessung, Wärmebild, Druckprüfung oder Prüfgas finden wir die Quelle. Geöffnet wird nur dort, wo sie liegt.
Trocknen
Nasse Wände, Estrich und Dämmung trocknen wir mit passenden Geräten und messen, bis die Werte stimmen.
Reparieren
Die Leitung wird instand gesetzt und geprüft, danach folgen Putz, Fliesen und Boden.
Versicherung
Protokolle und Fotos bekommen Sie von uns. Auf Wunsch übernehmen wir die Abwicklung mit der Versicherung.
Typische Ursachen in Köln
Woher das Wasser kommt, bestimmt den weiteren Weg. In Köln sehen wir vor allem:
- Undichte Leitungen im Altbau: In Vierteln wie Ehrenfeld, Nippes oder der Südstadt laufen Leitungen oft verdeckt durch Wände und Decken.
- Rückstau bei Starkregen: Abwasser kann über Bodenabläufe im Keller zurückdrücken, wenn eine Rückstausicherung fehlt oder nicht funktioniert.
- Wasser von außen: In rheinnahen Lagen kann bei Hochwasser Wasser in den Keller dringen – das ist kein Leitungswasserschaden.
- Defekte Geräte: Waschmaschine, Spülmaschine oder Warmwasserspeicher laufen aus.
Häufige Fragen zum Wasserschaden in Köln
Mein Keller in Köln steht nach Starkregen unter Wasser – helfen Sie auch dann?
Ja, mit Feuchtemessung und Trocknung. Bei Starkregen und Rückstau ist in der Regel eine Elementarschadenversicherung zuständig, sofern eine besteht. Wir dokumentieren die Ursache für Ihre Meldung.
Wie erreiche ich Sie bei einem Wasserschaden in Köln am Wochenende?
Samstags ist unser Büro wie an den anderen Werktagen von 8 bis 17 Uhr erreichbar. Sonntags sind wir bei akuten Schäden im Notdienst unterwegs: 01517 2448381.
Das Wasser kommt aus der Wohnung über mir – was tun?
Klingeln Sie oben, informieren Sie Vermieter oder Hausverwaltung und machen Sie Fotos. Bei Wasser an Leuchten die Sicherung ausschalten. Die Ursache orten wir in der oberen Wohnung, sobald wir Zugang haben.
Welche Versicherung ist bei einem Rohrbruch zuständig?
Bei Leitungswasser meist die Gebäudeversicherung für das Haus und die Hausratversicherung für Ihre Sachen. Was genau übernommen wird, steht in Ihrem Vertrag; unser Protokoll belegt die Ursache.
Wasserschaden in Köln melden
Rufen Sie an oder melden Sie den Schaden online, gern mit Fotos. Wir melden uns bei Ihnen.